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login probleme

BeitragVerfasst: 23 Apr 2013, 18:37
von Aldermann
Hi, ein BND Kollege auf S13 kann seit gestern nicht mehr einloggen (normalerweise über Verbundkonto reingegangen).

Fehlermeldung: Konto existiert nicht.
Beim Zusendenlassen des "vergessenen Passworts" an die e-mail Adresse: Konto existiert nicht.

Ein Supportticket kann er auch nicht schreiben, weil er ja anscheinend kein Koramgame Konto mehr hat.

Hat jemand eine Idee?

Re: login probleme

BeitragVerfasst: 23 Apr 2013, 18:42
von azuka
Falls er sich nicht irgendwie vertippt hat beim einloggen, würde mir nur einfallen, dass er einen neuen Acc erstellt und über diesen dann mal Kontakt mit dem Kundendienst aufnimmt.

Re: login probleme

BeitragVerfasst: 23 Apr 2013, 22:42
von Zwerkules
vllt gibt dir Haya ja seine Handy-Nummer...dann kannst dort anrufen :D

Re: login probleme

BeitragVerfasst: 24 Apr 2013, 01:49
von Hayabusa
Aldermann hat geschrieben:Hi, ein BND Kollege auf S13 kann seit gestern nicht mehr einloggen (normalerweise über Verbundkonto reingegangen).

Fehlermeldung: Konto existiert nicht.
Beim Zusendenlassen des "vergessenen Passworts" an die e-mail Adresse: Konto existiert nicht.

Ein Supportticket kann er auch nicht schreiben, weil er ja anscheinend kein Koramgame Konto mehr hat.

Hat jemand eine Idee?



@ Aldermann

Ich habe dir eine Pm geschickt bitte schau mal in deinen Postfach nach. Ich hoffe der Rest klärt sich dann schnellstmöglichst.
Thx Haya

Re: login probleme

BeitragVerfasst: 24 Apr 2013, 04:50
von Europastar
Hallo Aldermann! Ich habe Ihnen eine private Nachricht gesendet. Achten Sie bitte darauf.

Gruß,
Ihr koramgame Team

Re: login probleme

BeitragVerfasst: 24 Apr 2013, 09:34
von Frednex
Zwerkules ist ja n ganz witziger^^

Re: login probleme

BeitragVerfasst: 24 Apr 2013, 10:21
von reloop2k
Zwerkules hat geschrieben:vllt gibt dir Haya ja seine Handy-Nummer...dann kannst dort anrufen :D

:lol:

Re: login probleme

BeitragVerfasst: 25 Apr 2013, 07:24
von Aldermann
Europastar konnte es aufklären. Das war wohl ein Problem mit dem PW des VERBUNDkontos. Über Facebook konnte er es wohl immer noch zurücksetzen - falls jemand anderes auch mal das Problem mit einem Verbundkonto hat.

Re: login probleme

BeitragVerfasst: 01 Mai 2013, 16:00
von thomas2357
hatte auch mal ein problem mit dem pw von meinem kleinen.

dank euro konnte es aber gelöst werden :))

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